Häufig gestellte Fragen

sonnenBatterie und sonnenCommunity

Etwas bleibt bei Ihnen unbeantwortet? In unseren Bereich "Häufig gestellte Fragen" stellen wir Ihnen informative Videos bereit. Hier beantworten wir alle Fragen zur sonnenBatterie und sonnenCommunity und Sie erfahren alles, was Sie über unseren Stromspeicher und unsere Mitgliedschaft zum Teilen von Strom wissen müssen.

Antworten zur sonnenFlat

Zu den Antworten

Häufig gestelle Fragen zum Stromspeicher sonnenBatterie

 

Wie oft kann ich die sonnenBatterie beladen?

Wie oft kann die sonnenBatterie beladen/entladen werden? Wie viele Ladezyklen des Stromspeichers garantiert sonnen?

 

Wer kümmert sich um die Installation?

Wer nimmt die Installation des Stromspeichers vor? Welche Elektro-Fachkräfte dürfen eine sonnenBatterie installieren? Wo finden Schulungen für die Installation der sonnenBatterie statt? Wo finden Installateurs-Schulungen für die sonnenBatterie satt? Wie funktioniert die Installation der sonnenBatterie durch zertifizierte und geschulte Fachkräfte?

 

Welcher Unterschied besteht zu Batteriezellen aus Elektroautos?

Was unterscheidet die Batteriezelle der sonnenBatterie von der Batteriezelle eines Elektroautos? Welche Zellenchemie wird für ein Elektroauto benutzt? Warum werden für die sonnenBatterie Lithium-Eisenphosphat-Zellen verwendet?

 

Welche Vorteile bringt das Wetterdaten-Update für den Stromspeicher-Nutzer?

Wofür benötigt der Stromspeicher ein Wetterdaten-Update? Was sind die Vorteile der Wetterdaten-Updates für den Nutzer der sonnenBatterie? Wie nutze ich die Wetterdaten-Updates für meine Energieversorgung? Was nutzen die Wetterdaten-Updates für die KW-Förderung?

 

Welche räumlichen Bedingungen muss ich bei dem Standort eines Stromspeichers berücksichtigen?

Welches ist ein geeigneter Standort für die sonnenBatterie? Wo kann ich einen Stromspeicher geschützt aufstellen?

 

Welche Leistungen und Kapazitäten deckt der Stromspeicher von sonnen ab?

Ist die Leistung/Kapazität der sonnenBatterie erweiterbar? Ist eine individuelle Größe der sonnenBatterie möglich?

 

Welche Garantie habe ich beim Stromspeicher?

Wie viele Jahre Garantie gibt sonnen auf die sonnenBatterie? Gibt es eine Herstellergarantie auf das Gesamtsystem/die Ladezyklen der sonnenBatterie?

 

Welche Funktion bietet der Energiemanager?

Wie funktioniert der Energiemanager der sonnenBatterie? Ist der Energiemanager über die sonnenApp und das Online-Portal der sonnenBatterie steuerbar? Wie beobachtet der Energiemanager den Stromverbrauch?

 

Was passiert mit den Batterien am Ende Ihrer Nutzung?

Was passiert mit der sonnenBatterie am Ende ihres Lebenszyklus? Wie wird der Stromspeicher entsorgt? Nimmt der Hersteller den Solarstromspeicher zurück?

 

Wann rechnet sich die Anschaffung einer sonnenBatterie?

Lohnt sich die Anschaffung eines Batteriespeichers? Rechnet es sich einen Stromspeicher zu kaufen? Wie lange ist die Amortisierungszeit der sonnenBatterie?

 

Sind die Batterien umweltschädlich?

Sind die Zellen der sonnenBatterie umweltverträglich? Wie ist die Umweltverträglichkeit der Batterietechnologie/der sonnenBatterie? Ist die sonnenBatterie giftig?

 

Kann ich meine Batteriekapazität auch nach Jahren noch erweitern?

Kann die Speicherkapazität der sonnenBatterie erweitert werden? Ist die Kapazität der sonnenBatterie flexibel? Um wie viele Kilowatt kann die sonnenBatterie erweitert werden? 

 

Ist die sonnenBatterie „smart home ready“?

Hat die sonnenBatterie das Zertifikat „smart house ready“? Ist die sonnenBatterie geeignet für ein Smart-House?

 

Ist die Batterietechnologie der sonnenBatterie sicher?

Wie steht es um die Sicherheit der Batterietechnologie der sonnenBatterie? Sind die Lithium-Eisenphosphat-Zellen der sonnenBatterie sicher?

 

Häufig gestellte Fragen zur Mitgliedschaft der sonnenCommunity

 

Wie funktioniert die sonnenCommunity?

Wie kann ich mich mit der sonnenCommunity vernetzen? Was bietet die sonnenCommunity? Eignet sich die sonnenCommunity nur für Besitzer einer sonnenBatterie?

 

Wie werde ich Mitglied in der sonnenCommunity?

Wie werde ich Teil der sonnenCommunity? Wie kann ich privater Stromproduzent werden?

 

Wie wird sichergestellt, dass immer genug Strom für die Mitglieder zur Verfügung steht?

Kann die sonnenCommunity gewährleisten, dass immer genug Strom für die Mitglieder da ist? Wie gewährleistet die sonnenCommunity die Stromversorgung der Mitglieder? Wie werde ich als Community-Mitglied mit Strom versorgt?

 

Wie kann ich in Kontakt mit Mitgliedern treten, um aus erster Hand mehr zu erfahren?

Kann ich Community-Mitglieder kontaktieren und befragen? Kann ich persönlichen Kontakt zu Community-Mitgliedern herstellen? Gibt es Markenbotschafter der sonnenBatterie, die man privat treffen oder anrufen kann?

 

Wie kann ich als Stromproduzent teilnehmen?

Wie kann ich als Stromproduzent an der Direktvermarktung mit der sonnenBatterie teilnehmen? Wie kann ich mich als Stromproduzent anmelden? Wo kann ich mich anmelden, wenn ich Strom produzieren und verkaufen möchte?

 

Wer trägt die Kosten für den intelligenten Zähler, der für die Direktvermarktung notwendig ist?

Wer bezahlt den Stromzähler für die Direktvermarktung? Gibt es als Mitglied der sonnenCommunity einen kostenlosen Zähler zur sonnenBatterie? Fallen Sonderkosten für den Zähler in der Direktvermarktung an?

 

Wenn sonnen keinen Profit am Strom erwirtschaftet, wie verdient sonnen dann Geld?

Verdient sonnen an dem Community-Strom Geld? Macht sonnen mit dem sonnenStrom Profit?

 

Welches Ziel verfolgt die sonnenCommunity?

Welche Vision hat die sonnenCommunity? Warum gibt es die sonnenCommunity?

 

Welchen Beitrag leistet die sonnenCommunity für das allgemeine Stromnetz, also für alle?

Was macht die sonnenCommunity für die Allgemeinheit? Schadet die sonnenCommunity dem allgemeinen Stromnetz? Betreiben die Stromproduzenten der sonnenCommunity eine Entsolidarisierung von den Nutzern? Wie beteiligt sich sonnen an dem allgemeinen Stromnetz?

 

Welche Vorteile hat ein Mitglied?

Welche Vorteile gibt es für Mitglieder der sonnenCommunity? Warum sollte man Community-Mitglied werden? Was/Wie viel spart man als Community-Mitglied? Wie hoch sind die Stromkosten als Community-Mitglied? Kann ich als Community-Mitglied am Regelenergiemarkt teilnehmen?

 

Was kostet der Strom und wie setzt sich der Preis zusammen?

Wie setzt sich der Strompreis der sonnenCommunity zusammen? Welche Komponenten bestimmten den Strompreis für Community-Mitglieder? Welche Steuern zahlen Community-Mitglieder für ihren Strom?

 

Sollte ich jetzt Mitglied werden oder reicht es auch nach dem Kauf einer sonnenBatterie beizutreten?

Bekomme ich den Preisvorteil der sonnenCommunity auch nach dem Kauf einer sonnenBatterie?

 

Kann ich mit der Community am Regelenergiemarkt teilnehmen?

Unter welchen Bedingungen können Community-Mitglieder am Regelenergiemarkt teilnehmen?

 

Kann ich als Mitglied auch nur die Rabattoption oder nur den Stromtarif wählen?

Welche Optionen/Tarife kann man in der sonnenCommunity buchen? Besteht eine Pflicht zur Rabattoption/zum Stromtarif?

 

Ist der Mitglieder-Rabatt zeitlich begrenzt?

Bis wann erhalten Community-Mitglieder einen Rabatt auf die sonnenBatterie?

 

Gibt es für den Stromtarif wirklich keine Grundgebühr?

Wie hoch ist die Grundgebühr für den Stromtarif der sonnenCommunity? Haben Community-Mitglieder einen Preisvorteil bei der Grundgebühr?

 

Bedeutet Direktvermarktung den Verzicht auf die gesetzlich garantierte EEG-Vergütung, wenn ich Strom an die Community verkaufe?

Bekomme ich die EEG-Vergütung trotz Direktvermarktung? Erhalten Community-Mitglieder eine Einspeisevergütung trotz Direktvermarktung?

Häufig gestellte Fragen zur sonnenFlat

Wie funktioniert die sonnenFlat?

In der sonnenFlat vernetzen wir Ihre sonnenBatterie mit tausenden anderen sonnenBatterien. So entsteht ein großer, virtueller Batteriepool. Er ist so groß, dass er das deutsche Stromnetz bei Bedarf entlasten kann. Zum Beispiel zu bestimmten Spitzenzeiten, wenn gerade deutlich mehr Strom durch Wind und Sonne produziert als verbraucht wird. Da jede sonnenBatterie somit einen Beitrag zur Stabilität der Netze leistet, erhalten Mitglieder der sonnenCommunity dafür eine zusätzliche Vergütung in Form der kostenlosen sonnenFlat.

Wer trägt die Kosten für die Zählertechnik?

sonnen trägt die Zählerkosten für ein begrenztes Kontingent für die sonnenFlat in Höhe von 750,00 EUR sowie 180,00 EUR für die Installations- und IT-Kosten für die Einbindung in die sonnenBatterie.

Welche weiteren Kosten haben Mitglieder durch die sonnenFlat?

Keine. Bis zu einem Jahresverbrauch von 4.250 kWh, 5.500 kWh bzw. 6.750 kWh kostet Sie jede Kilowattstunde Strom 0 Euro. Sollten Sie einmal mehr verbrauchen, beziehen Sie unseren günstigen CommunityStrom für nur 23 Cent/kWh.

Wird die sonnenBatterie durch die Einbindung in die sonnenFlat belastet?

Der Eigenverbrauch des Kunden wird durch die sonnenFlat nicht eingeschränkt. Die Bereitstellung von Regelenergie für das Stromnetz erfolgt nur für wenige Minuten am Tag. Für die Batterien stellt die sonnenFlat keine Belastung dar, da sie auf der robusten Lithium-Eisenphosphat-Technologie basieren und mit einer Lebensdauer von 10.000 Ladezyklen bereits von Vornherein für zusätzliche Anwendungen ausgelegt sind.

Gibt es Risiken oder Kosten, auf denen ich sitzenbleiben kann?

Die Mitglieder der sonnenCommunity tragen kein Risiko. Sowohl die Zählerkosten, die technische Einbindung für die ersten Neukunden (begrenztes Kontingent) als auch das Ertragsrisiko am Regelleistungsmarkt werden durch die sonnen Gruppe getragen.

Wird die sonnenFlat dauerhaft bestehen?

Ja. Allerdings werden die Kosten für die Zählertechnik im Wert von 750,00 EUR sowie die Einbindungskosten von 180,00 EUR nur für die ersten 2.000 Registrierungen durch sonnen getragen.

Darf ich die EEG-Einspeisevergütung behalten?

Ja, sämtliche Eträge aus der EEG-Vergütung gehen unverändert an Sie.

Wann startet die Belieferung mit 0€ Strom?

Sobald die Verträge vorliegen und die sonnenBatterie installiert ist, nehmen wir den Versorgerwechsel vor. Sie erhalten von uns zeitnah die zugehörige sonnenFlat-Box. Dies ist abhängig von den Kündigungsfristen bei ihrem alten Stromversorger. Der typische Zeitraum liegt bei wenigen Wochen nach der Installation.

Wie lange läuft mein Vertrag?

Die Mindest-Vertragslaufzeit beträgt 1 Jahr.

Wer kann mitmachen?

Mitmachen können alle Neukunden mit einer neuen oder bestehenden PV-Anlage und einer sonnenBatterie mit mindestens 6 kWh Kapazität. Neukunden mit mehreren Erzeugungsanlagen wie etwa KWK können ebenfalls teilnehmen. Ab voraussichtlich dem 3. Quartal 2017 können auch Bestandskunden mit ihrer PV-Anlage und sonnenBatterie teilnehmen.

Können Bestandskunden auch teilnehmen?

Ja. Bereits ausgelieferte sonnenBatterien müssen mit der Zählertechnik nachgerüstet werden. Dies wird voraussichtlich ab voraussichtlich dem 3. Quartal 2017 möglich sein. Bei Neukunden ist die sonnenFlat sofort verfügbar.

Kann die sonnenFlat-Box auch über PLC (Power Line Communication), LAN oder WLAN angesteuert werden?

Nein, die sonnenFlat-Box wird ausschließlich über das Mobilfunknetz angesteuert und benötigt mindestens eine EDGE-Verbindung. Die Auslesung erfolgt anbieterunabhängig über denjenigen Netzanbieter, der den besten Empfang hat.

Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

1. In Ihrem Verteilerkasten muss Platz für drei zusätzliche Messgeräte installiert werden. Bitte sprechen Sie mit ihrem Installationspartner die Details ab. 2. Die Auslesung der Zählertechnik erfolgt über das Mobilfunknetz. Daher muss mindestens EDGE-Geschwindigkeit im Haus verfügbar sein. Die Auslesung erfolgt anbieterunabhängig über denjenigen Netzanbieter, der den besten Empfang hat.

Wann fallen Zählerkosten an? 1. Der Kunde hat eine sonnenBatterie, ist Stromkunde und speist auch in die sonnenCommunity ein. Sind die Zählerkosten in dem Fall durch den Mitgliedsbeitrag abgedeckt? 2. Wie sieht es aus, wenn zusätzlich eine Wärmepumpe in Betrieb ist, welche über einen eigenen Zähler abgerechnet wird?

Ja, sonnen übernimmt die Zählerkosten über die gesamte Vertragslaufzeit. Zusätzlich installierte Zähler, die für die sonnenFlat oder Einspeisung nicht benötigt werden, darf der Kunde in der für ihn nötigen Anzahl gerne nutzen. Die entstehenden Kosten trägt er selbst.

Wie hoch sind die üblichen Zählerkosten am Markt und fallen die Kosten nur einmalig an?

Die jährlichen Gebühren für einen elektronischen Stromzähler liegen im mittleren bis oberen zweistelligen Bereich. Bei Nutzung der sonnenFlat sind diese Kosten im Mitgliedsbeitrag der sonnenCommunity bereits enthalten.

Mit welchem Installationsaufwand der Zählertechnik muss gerechnet werden?

Die Zählertechnik wird im Rahmen der sonnenBatterie Installation oder im Nachgang installiert. Dies wird circa einen halben Tag benötigen. Wir treten rechtzeitig vorher wegen der Terminabstimmung mit ihnen in Kontakt.

Wird die sonnenFlat dauerhaft bestehen?

Ja. Allerdings werden die Kosten für die Zählertechnik im Wert von 750,00 EUR sowie die Einbindungskosten von 180,00 EUR nur für ein begrenztes Kontingent durch sonnen getragen.

 

Noch nicht alle Fragen beantwortet? Dann kontaktieren Sie uns per Mail, Telefon oder Live-Chat. Wir beraten Sie gerne dabei, wie Sie sich unabhängig mit Solarstrom versorgen können und von einer vernetzten Community profitieren können.

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